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問卷調查
2020年第四季度珠海市公交自行車服務滿意度調查問卷
尊敬的先生/女士: 您好!非常感謝您對珠海公交自行車工作的大力支持,為了完善公交自行車的各項服務,提高用戶的滿意度,請填寫此調查問卷,我們將認真考慮您的意見,在日后服務中對珠海公交自行車租賃服務進行改善。衷心感謝您的合作!
姓名
*
聯系方式
性別
*
男
女
1 . 您對公交自行車的整體服務的感覺如何?
*
非常滿意
較滿意
一般滿意
不滿意
2 . 您對公交自行車后臺熱線服務人員的工作態度是否滿意?
*
非常滿意
較滿意
一般滿意
不滿意
3 . 您對公交自行車站點服務人員的工作態度是否滿意?
*
非常滿意
較滿意
一般滿意
不滿意
4 . 您對公交自行車的舒適度是否滿意?
*
非常滿意
較滿意
一般滿意
不滿意
5 . 您對公交自行車服務站點的保潔衛生是否滿意?
*
非常滿意
較滿意
一般滿意
不滿意
6 . 目前公共自行車支持多種租借方式,請問您常用哪種方式?
*
微信掃碼租車
金融IC卡租車
支付寶掃碼租車
7 . 您更傾向哪一種自行車租用方式?(可多選)?
*
政府主導型(日累計90分鐘不計費)
次租型(根據實際時長收費)?
日租型(約10元一天不限次數)
月租型(約25元一個月不限次數)
8 . 您認為公共自行車當務之急要解決的問題是什么?(可多選)
*
增加租賃點
加強維修和保養
提高自行車流轉效率
加強保護、懲罰損壞行為
繼續改進自行車
9 . 您認為共享單車最大的不足是?(可多選)?
*
投放數量過多,區域分布不均勻
壞車維護不到位,安全騎行無保障
亂停亂放,占用道路,影響市容
沒有指定的規范停放區域
政府尚未建立有效的監管機制
提交
重寫
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